配送に郵便局を利用しているため、祝日及び週末出荷が出来かねます
そのため、週内の発送につきましては、金曜日の午前中でオーダーを締め切らせていただきます
土・日・祝日を除く平日で配送のご依頼を受けてから3営業日以内に発送いたします
ワンオペレーションのため、買い付け時は発送そのものができかねますことをご理解ください
発送時の破損につきましては郵便局でご対応いただいておりますので、商品の包装物は捨てずにそのままでご連絡ください

SDGsなどの観点から、商品の発送には古新聞などのリサイクル紙を使用させていただいております
（商品そのものの空気を伝える役目として、なるべく現地のものを使用させていただいております）
ラッピングなどのプレゼント包装やお祝いなどのリボン及び熨斗には対応出来かねますことをご理解ください

一部の商品を除き、当店でお取り扱いさせていただいている商品（作品）はひとつひとつが手しごとによって作られているため、個体差として形や大きさ、傷、色合いや光沢の違い、さらにうつわなどの”焼き物”に関しましては、商品によってピンホール（小さなくぼみ）がある場合があります
これは釉薬を塗る際に生地についたほこりや有機物が焼かれることでできたくぼみですので避けることが出来ないもので、加えて歪み、柄の入り方、窯傷、汚れ、稀に火ぶくれなどがありますが、あらかじめご了承のうえ、手作り陶磁器の味わいとしてお楽しみください（漆器や木器、吹きガラス製品も同様です）
それら全てが偶発的に起きるものであったり、どれをとっても同じものは全く存在しない、手しごとならではの一期一会の出会いを楽しみたい方には最適な一点ものの商品となります

商品につきましては作家及び窯元など、生産元での検品後に出荷され、私どもの元でも入荷後に再度検品（二重検品）を行った上で販売しておりますので、上記のような理由での「返品・交換」に関しましてはお受けすることができません
お買い求めの際はしっかりと熟慮し、様々なことをご理解いただいた上でお買い求めくださいますようお願いいたします（お客様主観による返品・交換はいたしておりません）

当店では店内に天然の芳香剤「やまくにぶー」を使用しています。「やまくにぶー」とは、沖縄では昔から重宝されてきた「もろこしそう」を乾燥させたドライフラワーで、虫よけ効果が高いといわれているものです
琉球王朝時代にはすでに芳香剤として使用されていたという記録もあるといいます
その昔、那覇の遊郭では遊女の着物にその香りをつけるのが人気だったとか
当店ではその「やまくにぶー」を店内にて使用しているため、独特の甘い香りが商品に付着していることがございます
そのことをご了承ください

※上記のことがら及び手しごとならではの商品にご抵抗のある方はご購入をお控え下さい
※上記のことがら以外で商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません